Многие покупатели не уделяют должное внимание чекам и оставляют их на кассе в магазине. В дальнейшем такое невнимательное отношение к чекам может обернуться крупными неприятностями.
Расскажем о том, как мошенники могут использовать чеки из магазина, какую информацию о покупателе они получают из кассового чека и как следует поступать с чеками, выданными в магазине.
Какую информацию могут получить мошенники из кассового чека
Чек может попасть в руки злоумышленников самыми разными способами:
- Покупатели часто оставляют их на кассе, в тележках, в секциях для хранения сумок.
- Аферисты могут взять чеки из урны.
- Мошенники могут лично попросить чек под каким-либо благовидным предлогом: например, для участия в какой-либо акции, для получения бонуса, для увеличения размера алиментов и пр.
Когда покупатель платит наличными, он не несет рисков, связанных с утечкой персональных данных. Но если товар оплачен банковской картой, то кассовый чек содержит:
- последние 4 цифры карты;
- фамилию и имя держателя карты;
- код авторизации и номер ссылки.
Такая информация в руках мошенников создает риски того, что деньги с карты исчезнут.
Что могут сделать злоумышленники по чужому кассовому чеку
Украсть деньги с карты
Для того чтобы украсть деньги с карты злоумышленникам недостаточно знания последних цифр карты и фамилии и имени человека. Но если им удастся заполучить номер телефона покупателя, то в ход идет социальная инженерия.
Номер телефона мошенник может узнать в социальных сетях, спросить его у друзей жертвы или посмотреть в профиле.
Мошенник может представиться сотрудником банка, назвать последние цифры карты и рассказать перечень последних покупок. Так как информация будет достоверной у владельца карты повышается доверие к звонящему. Далее злоумышленник рассказывает о технических неполадках карты, стараясь заполучить остальные данные карты (код с обратной стороны и смс-пароль), нужные для списания.
Также аферисты могут направить владельцу карты смс с сообщением о списании с карты или ее блокировки с указанием телефона службы поддержки, в которую нужно сообщить код.
Воровать товары из магазина
Схема достаточно простая. Злоумышленники, завладев чужим чеком, спокойно заходят в магазин и выходят из него с товаром, не оплачивая. Если у охраны возникают подозрения, они передают чужой чек в подтверждение оплаты. В результате добросовестный, ни о чем не подозревающий покупатель, становится соучастником преступления.
Возвращать товары в магазин
Еще одним вариантом мошенничества является возврат денег за покупку в установленные сроки. По закону вернуть товар в магазин может любой человек при условии предъявления паспорта.
Но если товар оплачен картой, схема лишена смысла – деньги вернут на карту покупателей.
Получать кешбеки по чужим чекам
Продавцы нередка маскируются под покупателей, чтобы пользоваться акционными предложениями и получать кеш-бек по чужим чекам.
Мошенничество со стороны продавцов
Недобросовестные продавцы могут пользоваться чеками в своих целях: например, вписывать дополнительные позиции в чек и забирать их себе. Кассир может и вовсе не выдать чек и отменить операцию, а деньги за товар от покупателя положить себе в карман.
Либо продать покупателю товар без скидки, а себе положить разницу – с учетом скидки.
Памятка покупателю: что делать с чеками, которые выдали в магазине
Чеки в магазинах нужно брать всегда и на все. В дальнейшем их стоит хранить дома до истечения гарантийного срока или срока годности, проверки работоспособности и использования товара, а затем можно уничтожать. Оптимально разорвать платежные документы на мелкие кусочки или сжигать их.
Ни в коем случае нельзя сообщать сведения с чека по телефону или передавать их по просьбе незнакомцев в магазинах.
Вот еще несколько аргументов в пользу того, что чеки нужно забирать:
- По нему можно вернуть деньги за товар, если цена в чеке не соответствовала ценнику. Поэтому рекомендуется сразу проверить что и по какой цене вам продали и нет ли несоответствий. Если обнаружены расхождения в стоимости – можно потребовать исправить недочет.
- Кассовый чек – это официальный документ, подтверждающий заключение сделки купли-продажи в продавцом. Он позволяет получить компенсацию за просроченный и испорченный товар, а также вернуть и обменять товары в магазине. Без чека можно потребовать исполнить требования покупателя, но нужно собирать доказательства покупки. Наличие чека существенно упростит возврат.
- По чекам можно получать кешбек за покупки в специальных сервисах.
