Что делать, если Ваш автомобиль пострадал при падении сосулек или снега с крыши

Права потребителей

— Кто понесет ответственность, если на машину упала сосулька с крыши?

— Единой организации, которая несет ответственность за падение сосулек с крыши, нет. Но это не значит, что водителю придется самому платить за ремонт, даже если он припарковался во дворе вопреки действующим правилам.   Ответим на главные вопросы автовладельца, чей автомобиль пострадал при падении снега или сосулек с крыши: что делать, кто виноват и куда обращаться.

Кто виноват и куда обращаться

В страховую компанию

Если автомобиль застрахован по КАСКО, ущерб компенсирует страховая компания. Но все зависит от условий договора. Если такое происшествие не входит в список исключений по страховому покрытию, тогда автомобилисту возместят ущерб. Нужно просто подать уведомление о наступлении страхового случая.

Оформление компенсации от страховой компании по КАСКО будет состоять из следующих этапов:

  1. Вызов сотрудника полиции для осмотра места происшествия и подготовки протокола. Главное, чтобы формулировка в протоколе соответствовала той, которая содержится в страховке. Если в полисе страховой случай сформулирован как «падение посторонних предметов», то с формулировкой «падение снега с крыши» могут возникнуть проблемы при получении компенсации.
  2. Уведомление страховой компании о происшествии. Часто обязательным условием для получения компенсации станет выезд аварийного комиссара на место.
  3. Передача заявления на выплату компенсации: ее должны перечислить в течение 15-30 дней.

После того, как страховая компания возместит автовладельцу стоимость восстановительного ремонта, она сама может взыскать ее с виновника – управляющей компании. Но этот спор будет проходить уже без участия владельца поврежденной машины.

Проблемы с получением возмещения возникнут, если опасное место было огорожено и рядом находились предупреждающие таблички и знаки. Автовладельцу, которых их проигнорировал, сложнее будет доказать свое право на компенсацию ущерба от страховой компании. И тогда единственным способом добиться возмещения станет обращение в суд, но гарантий, что суд займет сторону неосмотрительного автовладельца, нет.

В случае, если у автовладельца есть полис ОСАГО, то страховка на падение сосулек не распространяется (она страхует только ответственность водителя) и ущерб нужно взыскивать напрямую с виновного, а именно с управляющей компании или собственника здания.

Обращаться за компенсацией к коммунальщикам или владельцам дома иногда придется  и обладателям полиса КАСКО. Например, в таких случаях:

  1. Падение сосулек не является страховым случаем по договору или страховая компания отказалась компенсировать ущерб.
  2. Сумма страхового возмещения по КАСКО оказалась ниже восстановительной стоимости автомобиля.

В управляющую компанию

Управляющая компания несет ответственность за то, что с крыши несвоевременно убрали снег и не расчистили сосульки, а если при проведении работ по расчистке пострадал чей-либо автомобиль, то коммунальщикам придется компенсировать ущерб (например, Определение Свердловского областного суда от 05.11.2014 №33-14943/2014).

Чаще всего управляющая компания отказывается выплачивать компенсацию, отстаивая свою позицию следующими аргументами:

  1. Автовладелец сам нарушил правила парковки, так как по СНиП 2.07.01-89 (сейчас — СП 113.13330.2016) запрещена парковка на расстоянии ближе 10-15 метров. На самом деле указанный СНиП регулирует организацию парковочных мест рядом с домами, а не правила парковки для водителей, поэтому указанный довод УК является неосновательным.
  2. Управляющая компания предупреждала о проведении работ по отчистке крыши от снега и повесила объявление об этом. Но наличие на доме табличек и объявлений не снимает ответственности с УК, если только во дворе не стояли знаки о запрете на парковку (например, определение по делу №33-5379 от 2013 года Саратовского областного суда)

Есть один нюанс. Если сосулька упала с самовольно перестроенного балкона (расширенного, с увеличенным козырьком, навесами и пр.), то ответственность за падение сосульки могут возложить на владельца квартиры. Например, в этом деле суд взыскал компенсацию за ущерб с хозяина балкона, но это скорее исключение.

К собственнику здания

Если снег упал с нежилого здания, ответственность несет собственник. Именно владелец здания должен убирать снег и компенсировать причиненный вред автовладельцу, если своевременно об этом не позаботился (например, решение Ханты-Манскийского районного суда по делу № 2-3445/2017). Узнать, кому принадлежит здание можно по вывеске, уточнить информацию у администратора или сторожа.

Какую компенсацию можно получить

Автовладелец может взыскать с виновников падения снега или наледи стоимость причиненного ущерба (на основании ст.1064 Гражданского кодекса).  Если дело дойдет до суда, то дополнительно к стоимости восстановительного ремонта виновной стороне придется компенсировать:

  • стоимость оценки причиненного ущерба;
  • судебные издержки.

К тому же, если происшествие произошло во дворе многоквартирного дома, то отношения между УК и жильцами подчиняется правилам Закона о защите прав потребителей (см. определение ВС от 2017 года №74-КГ17-10).  Благодаря чему автовладелец может дополнительно получить:

  1. Штраф в размере 50% от суммы компенсации за отказ УК добровольно возместить ущерб (по ст.13 ЗоЗПП).
  2. Компенсацию морального вреда (по ст.15 ЗоЗПП).

Порядок действий в случае повреждения автомобиля

Фиксация причиненного ущерба и вызов сотрудника полиции

Первое, что необходимо сделать, если вы обнаружили повреждение своего авто – зафиксировать повреждение и обратиться в полицию по номеру 112. Пока ожидаете полицию – сделайте фотографии с разных ракурсов и видео, на которых видно место происшествия (к примеру, таблички с адресом дома), поврежденного автомобиля с номером, а также крыши.

Постарайтесь найти очевидцев и запишите их контактные данные.

Прибывший на место сотрудник должен подтвердить, что повреждение авто связано с падением снега или сосулек, а не возникло в результате виновных действий третьих лиц.  Подготовленный полицейским протокол с указанием повреждений автомобиля станет важным доказательством в рамках истребования компенсации в досудебном и судебном порядке.

Получение отчета о сумме ущерба

Для определения суммы компенсации потребуется проведение независимой экспертизы, которую оплачивает пострадавший. Стоимость оценки в среднем 5000 рублей. В дальнейшем виновная сторона должна будет компенсировать стоимость услуг оценщика.

Определение ответственного в случившемся

Теперь нужно найти виновного в случившемся. Как мы отмечали, за падение снега и сосулек с крыши жилых домов отвечает управляющая компания, нежилых – собственник дома.

Найти собственника дома можно на публичной кадастровой карте или по адресу через ЕГРН. Сведения об управляющей компании, которая обслуживает дом, представлены на сайте «Реформа ЖКХ».

Отправка претензии

После определения суммы компенсации необходимо направить в адрес управляющей компании  (собственника здания) требование о компенсации ущерба. Изложите в ней обстоятельства случившегося, какие последствия они имели для автомобиля, оценку стоимости ремонта. Не забудьте указать сроки, которые вы даете коммунальщикам для выплаты компенсации в добровольном порядке (обычно это 10 дней).

Если УК или собственник признали свою вину и выплатили сумму ущерба, на этом конфликт исчерпан. Но такой благоприятный исход – скорее редкость, чем сложившаяся практика.  Чаще управляющая компания или полностью игнорирует претензию, или  отказывается оплачивать, ссылаясь на разные причины.

Обращение в суд

Если претензия осталась без ответа – обращайтесь в суд. На это есть три года с момента происшествия.  В исковом заявлении для суда необходимо прописать размер своих требований и обосновать их документально, приложив:

  • акт/протокол осмотра места происшествия;
  • отчет об оценке ущерба;
  • документы, подтверждающие сумму произведенного ремонта;
  • копия претензии, адресованной к УК;
  • письменный отказ от удовлетворения требований со стороны УК (если есть);
  • квитанция с оплаченной госпошлиной;
  • прочие документы, имеющие значение для рассмотрения дала по существу.

Причем, в рамках рассмотрения исков по Закону о защите прав потребителей доказывать отсутствие вины придется именно управляющей компании, а не пострадавшей стороне. То есть суд будет исходить из презумпции вины УК в падании сосулек и снега на машину. Вторым плюсом для истца является освобождение от госпошлины по подобным делам.

Краткое содержание

Итак, если на Вашу машину упала сосулька или снег, порядок действий будет следующим:

  1. Зафиксируйте случившееся с помощью фото и видеосъемки.
  2. Вызовете полицию и получите протокол/акт о случившемся..
  3. Оцените размер причиненного ущерба у эксперта.
  4. Отправьте претензию с требованием компенсировать причиненный ущерб: в страховую компанию, в управляющую компанию и к собственнику здания.
  5. Если это не помогло, обращайтесь в суд. Помимо причиненного ущерба здесь можно получить компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от требований.
Екатерина Новицкая

Эксперт в области экономики и права. Опыт работы 6 лет в консалтинговых компаниях.

Оцените автора
Ваш юридический помощник
Задайте свой вопрос юристу

Adblock
detector