Упал, очнулся, гипс. Кто ответит за травму, если вы поскользнулись на улице или ступеньках

Права потребителей

Халатное отношение предпринимателей и управляющих компаний к расчистке улиц от снега и наледи ежегодно становится причиной тысяч травм. Но если человек поскользнулся и упал на тротуаре или на ступеньках, то он может компенсировать причиненный ему ущерб.

Расскажем,  кто отвечает за очистку улицы от надели и снега, что нужно сделать, чтобы получить компенсацию за причиненный вред в результате падения.

Кто отвечает, если вы поскользнулись на скользких ступеньках или упали на улице из-за гололеда

В зависимости от того, где упал человек,  отличается и  ответственная за состояние ступенек или дорог организация.  Возмещать ущерб должна организация, которая отвечает за расчистку улицы от снега

За состояние территории и очистку ее от наледи и снега могут быть ответственны:

  • во дворах многоэтажных домов – управляющие компании или ТСЖ, которые должны надлежащим образом содержать придомовую территорию (убирать от снега и наледи);

Если вы упали во дворе многоквартирного дома, запишите адрес – по нему в дальнейшем вы сможете найти управляющую организацию, которая обслуживает дом.

  • на улицах, на тротуарах или лестничных маршах, в скверах и парках — городские власти (районная администрация), в чьем ведении находится участок земли;
  • рядом с магазинами и торговыми центрами – предприниматели (зона, которую торговые точки должны поддерживать в чистоте, оставляет не менее 5 метров) или владельцы здания;
  • на остановке общественного транспорта, рядом с проезжей частью – ответственным может быть Минтранспорта (в Москве) или департамент транспорта (в других регионах);
  • на территории государственного учреждения (школы, детского сада, вуза и пр.) – ответственность за расчистку территории несет подрядная организация, но обращаться с жалобой можно в администрацию.

Виновная организация может быть собственником помещения или арендатором.

Даже если на здании висит табличка «Осторожно, скользко» или «Осторожно, сосульки», это не освобождает организацию от ответственности. Она должна не предупреждать посетителей и прохожих о том, что ступеньки скользкие, а устранить нарушения.

За неубранную территорию торговым точкам и управляющим компаниям грозят штрафы. Рейды регулярно проводятся со стороны административного надзора. Но даже штрафы и риски того, что люди на их территории могут получить травму, не всегда стимулируют предпринимателей и коммунальные службы ответственно подходить к возложенным на них обязанностям.

Что делать после падения: пошаговая инструкция

Если падения избежать не удалось и вы получили травму, то:

  1. Первым делом необходимо оценить свое состояние: насколько сильная боль, можете ли вы встать самостоятельно, а дальше – звонить в скорую или самостоятельно прийти в травмпункт для получения помощи.  Место получения травмы может зафиксировать скорая помощь по факту вызова – это самый надежный вариант для доказательства того, где именно получена травма. Тем, кто самостоятельно обращаются в травмпункт, будет сложнее подтвердить обстоятельства и причины падения. Но нужно как минимум попросить выдать вам медицинский документ, подтверждающий получение телесных повреждений.
  2. До приезда медицинской помощи сделайте фотографии дороги (крыльца, лестницы), чтобы затем составить письменный акт состояния дороги и получить письменную привязку полученной травмы к месту и времени. Запишите контактные данные очевидцев случившегося (ФИО и телефон). Возможно, они смогут выступить свидетелями, если дело дойдет до суда.
  3. Сохраняйте все чеки о расходах на лечение, чтоб получить компенсацию.
  4. Определите, кто несет ответственность за место, на котором вы упали.
  5. Обращайтесь в ответственную инстанцию с претензией, а затем – подавайте в суд.

Как получить компенсацию за травму

Сколько денег можно просить у виновника

Вред, который был причинен гражданину при падении, подлежит возмещению в полном объеме (на основании ст.1064, 1085 Гражданского кодекса). Возместить обязаны расходы, связанные с травмой и иным вредом здоровью:

  • на диагностику и лечение;
  • приобретение лекарств и сопутствующих средств и приборов;
  • упущенный заработок (если из-за травмы человек не смог работать);
  • судебные расходы: на услуги нотариуса, юриста, почтовые расходы;
  • прохождение реабилитации и санаторно-курортное лечение и пр.

Важно: все расходы, за которые потерпевшая сторона хотела бы получить компенсацию должны быть обоснованны.  Лекарства и медицинские услуги должны быть назначены врачом, а не просто куплены потерпевшим по совету фармацевта или друга.

Суд может отказать в компенсации ущерба, если врач направил пациента на бесплатную реабилитацию по ОМС, а тот выбрал дорогостоящую платную клинику. Хотя ответчик может попросить провести судмедэкспертизу, если считает какое-либо лечение оправданным.

Также компенсировать не будут расходы на лечение, не связанные с травмой. Например, стоимость лекарств для ЖКХ при переломе ноги не оплатят.

Пострадавшему также должны компенсировать моральный вред, причиненный халатностью ответственных лиц. Размер морального ущерба остается на усмотрение суда в зависимости от тяжести причиненных травм и длительности реабилитации. Лучше изначально просить больше, так как суды обычно уменьшают размер компенсации. На практике при переломе руки моральный вред оценивается в сумму до 15-30 тыс.р., при травме ноги – до 60-150 тыс.р.

Куда обращаться

Первоначально пострадавшему необходимо обратиться с письменной претензией к организации, в помещении или на территории которой получена травма, с изложением сути произошедшего и требованием возместить причиненный вред. Претензию можно передать лично или направить ее почтой на юридический адрес. Если претензия передается лично, один ее экземпляр необходимо оставить у себя с отметкой о принятии.

Стоит отметить, что муниципальные власти не выплачивают компенсации в претензионном порядке из-за отсутствия в бюджете денег, заложенных на выплату. Поэтому при падении на улице или в парке, целесообразно сразу обращаться в суд.

Если организация отказывается добровольно компенсировать ущерб, следует обращаться в суд с иском о взыскании причиненного здоровью вреда. При исследовании обстоятельств произошедшего суд будет учитывать:

  1. Предпринимала ли ответственная организация меры по обеспечению безопасности: расчищала ли она улицы, посыпала реагентом, сбивала ли лед со ступенек и пр.
  2. Доказан ли факт причинения ущерба здоровью покупателю.
  3. Доказано ли причинение вреда в том месте, где организация отвечает за поддержание правопорядка.

Стоит отметить, что пострадавшему нужно доказать только факты причиненного вреда здоровью, тогда как доказывать отсутствие своей вины в случившемся необходимо ответчику.

Судебная практика по подобным делам складывается положительно в пользу потерпевшей стороны. Для успешного итога важно правильно составить исковое заявление, четко обосновать свои требования и обзавестись документальными доказательствами в свою пользу.  Необходимо подготовиться к тому, что судебное разбирательство займет 4-6 месяцев.

Как составить исковое заявление

Исковое заявление оформляется в свободном виде, но должно содержать следующие сведения (на основании ст.131 ГПК):

  • наименование суда;
  • ФИО истца и адрес его проживания;
  • сведения об ответчике;
  • обстоятельства случившегося, какие права были нарушены;
  • требования истца;
  • сумма запрашиваемой компенсации;
  • перечень прилагаемых документов;
  • подписи истца и его представителей.

 Какие документы потребуются

Для получения компенсации вреда необходимо собрать доказательства для суда, в качестве которых могут выступать:

  • медицинские документы, подтверждающие полученные травм: справки и выписки врача, акт из травмпункта и пр.;
  • свидетельские показания о дате, месте и иных обстоятельствах происшествия;
  • документы, свидетельствующие о понесенных расходах: чеки и квитанции о купленных в аптеках лекарствах;
  • рецепты  и врачебные назначения, подтверждающие, что человек не занимался самолечением и все затраты были обоснованными;
  • документы, свидетельствующие об упущенном заработке: справка о среднем заработке и о доходах в период нахождения на больничном;
  • расчет размера компенсации;
  • копии претензии, подтверждающие попытки решить дело без суда.

Краткое содержание

Получив травму на обледенелой нерасчищенной дороге или на ступеньках, не стоит винить себя – лучше взыскать ущерб с виновника:

  1. Соберите доказательную базу, подтверждающие место и время падения. Лучше всего, если обстоятельства получения травмы подтвердит скорая помощь, но подойдут и показания свидетелей.
  2. Во время лечения сохраняйте все чеки и квитанции, подтверждающие понесенные расходы.
  3. Определитесь с организацией, которая несет ответственность за причиненный ущерб. Это может быть муниципалитет, управляющая компания или магазин.
  4. Обратитесь к ней с претензией.
  5. Если виновник не хочет компенсировать ущерб добровольно, обращайтесь в суд.
Екатерина Новицкая

Эксперт в области экономики и права. Опыт работы 6 лет в консалтинговых компаниях.

Оцените автора
Ваш юридический помощник
Задайте свой вопрос юристу