Халатное отношение предпринимателей и управляющих компаний к расчистке улиц от снега и наледи ежегодно становится причиной тысяч травм. Но если человек поскользнулся и упал на тротуаре или на ступеньках, то он может компенсировать причиненный ему ущерб.
Расскажем, кто отвечает за очистку улицы от надели и снега, что нужно сделать, чтобы получить компенсацию за причиненный вред в результате падения.
Кто отвечает, если вы поскользнулись на скользких ступеньках или упали на улице из-за гололеда
В зависимости от того, где упал человек, отличается и ответственная за состояние ступенек или дорог организация. Возмещать ущерб должна организация, которая отвечает за расчистку улицы от снега
За состояние территории и очистку ее от наледи и снега могут быть ответственны:
- во дворах многоэтажных домов – управляющие компании или ТСЖ, которые должны надлежащим образом содержать придомовую территорию (убирать от снега и наледи);
Если вы упали во дворе многоквартирного дома, запишите адрес – по нему в дальнейшем вы сможете найти управляющую организацию, которая обслуживает дом.
- на улицах, на тротуарах или лестничных маршах, в скверах и парках — городские власти (районная администрация), в чьем ведении находится участок земли;
- рядом с магазинами и торговыми центрами – предприниматели (зона, которую торговые точки должны поддерживать в чистоте, оставляет не менее 5 метров) или владельцы здания;
- на остановке общественного транспорта, рядом с проезжей частью – ответственным может быть Минтранспорта (в Москве) или департамент транспорта (в других регионах);
- на территории государственного учреждения (школы, детского сада, вуза и пр.) – ответственность за расчистку территории несет подрядная организация, но обращаться с жалобой можно в администрацию.
Виновная организация может быть собственником помещения или арендатором.
Даже если на здании висит табличка «Осторожно, скользко» или «Осторожно, сосульки», это не освобождает организацию от ответственности. Она должна не предупреждать посетителей и прохожих о том, что ступеньки скользкие, а устранить нарушения.
За неубранную территорию торговым точкам и управляющим компаниям грозят штрафы. Рейды регулярно проводятся со стороны административного надзора. Но даже штрафы и риски того, что люди на их территории могут получить травму, не всегда стимулируют предпринимателей и коммунальные службы ответственно подходить к возложенным на них обязанностям.
Что делать после падения: пошаговая инструкция
Если падения избежать не удалось и вы получили травму, то:
- Первым делом необходимо оценить свое состояние: насколько сильная боль, можете ли вы встать самостоятельно, а дальше – звонить в скорую или самостоятельно прийти в травмпункт для получения помощи. Место получения травмы может зафиксировать скорая помощь по факту вызова – это самый надежный вариант для доказательства того, где именно получена травма. Тем, кто самостоятельно обращаются в травмпункт, будет сложнее подтвердить обстоятельства и причины падения. Но нужно как минимум попросить выдать вам медицинский документ, подтверждающий получение телесных повреждений.
- До приезда медицинской помощи сделайте фотографии дороги (крыльца, лестницы), чтобы затем составить письменный акт состояния дороги и получить письменную привязку полученной травмы к месту и времени. Запишите контактные данные очевидцев случившегося (ФИО и телефон). Возможно, они смогут выступить свидетелями, если дело дойдет до суда.
- Сохраняйте все чеки о расходах на лечение, чтоб получить компенсацию.
- Определите, кто несет ответственность за место, на котором вы упали.
- Обращайтесь в ответственную инстанцию с претензией, а затем – подавайте в суд.
Как получить компенсацию за травму
Сколько денег можно просить у виновника
Вред, который был причинен гражданину при падении, подлежит возмещению в полном объеме (на основании ст.1064, 1085 Гражданского кодекса). Возместить обязаны расходы, связанные с травмой и иным вредом здоровью:
- на диагностику и лечение;
- приобретение лекарств и сопутствующих средств и приборов;
- упущенный заработок (если из-за травмы человек не смог работать);
- судебные расходы: на услуги нотариуса, юриста, почтовые расходы;
- прохождение реабилитации и санаторно-курортное лечение и пр.
Важно: все расходы, за которые потерпевшая сторона хотела бы получить компенсацию должны быть обоснованны. Лекарства и медицинские услуги должны быть назначены врачом, а не просто куплены потерпевшим по совету фармацевта или друга.
Суд может отказать в компенсации ущерба, если врач направил пациента на бесплатную реабилитацию по ОМС, а тот выбрал дорогостоящую платную клинику. Хотя ответчик может попросить провести судмедэкспертизу, если считает какое-либо лечение оправданным.
Также компенсировать не будут расходы на лечение, не связанные с травмой. Например, стоимость лекарств для ЖКХ при переломе ноги не оплатят.
Пострадавшему также должны компенсировать моральный вред, причиненный халатностью ответственных лиц. Размер морального ущерба остается на усмотрение суда в зависимости от тяжести причиненных травм и длительности реабилитации. Лучше изначально просить больше, так как суды обычно уменьшают размер компенсации. На практике при переломе руки моральный вред оценивается в сумму до 15-30 тыс.р., при травме ноги – до 60-150 тыс.р.
Куда обращаться
Первоначально пострадавшему необходимо обратиться с письменной претензией к организации, в помещении или на территории которой получена травма, с изложением сути произошедшего и требованием возместить причиненный вред. Претензию можно передать лично или направить ее почтой на юридический адрес. Если претензия передается лично, один ее экземпляр необходимо оставить у себя с отметкой о принятии.
Стоит отметить, что муниципальные власти не выплачивают компенсации в претензионном порядке из-за отсутствия в бюджете денег, заложенных на выплату. Поэтому при падении на улице или в парке, целесообразно сразу обращаться в суд.
Если организация отказывается добровольно компенсировать ущерб, следует обращаться в суд с иском о взыскании причиненного здоровью вреда. При исследовании обстоятельств произошедшего суд будет учитывать:
- Предпринимала ли ответственная организация меры по обеспечению безопасности: расчищала ли она улицы, посыпала реагентом, сбивала ли лед со ступенек и пр.
- Доказан ли факт причинения ущерба здоровью покупателю.
- Доказано ли причинение вреда в том месте, где организация отвечает за поддержание правопорядка.
Стоит отметить, что пострадавшему нужно доказать только факты причиненного вреда здоровью, тогда как доказывать отсутствие своей вины в случившемся необходимо ответчику.
Судебная практика по подобным делам складывается положительно в пользу потерпевшей стороны. Для успешного итога важно правильно составить исковое заявление, четко обосновать свои требования и обзавестись документальными доказательствами в свою пользу. Необходимо подготовиться к тому, что судебное разбирательство займет 4-6 месяцев.
Как составить исковое заявление
Исковое заявление оформляется в свободном виде, но должно содержать следующие сведения (на основании ст.131 ГПК):
- наименование суда;
- ФИО истца и адрес его проживания;
- сведения об ответчике;
- обстоятельства случившегося, какие права были нарушены;
- требования истца;
- сумма запрашиваемой компенсации;
- перечень прилагаемых документов;
- подписи истца и его представителей.
Какие документы потребуются
Для получения компенсации вреда необходимо собрать доказательства для суда, в качестве которых могут выступать:
- медицинские документы, подтверждающие полученные травм: справки и выписки врача, акт из травмпункта и пр.;
- свидетельские показания о дате, месте и иных обстоятельствах происшествия;
- документы, свидетельствующие о понесенных расходах: чеки и квитанции о купленных в аптеках лекарствах;
- рецепты и врачебные назначения, подтверждающие, что человек не занимался самолечением и все затраты были обоснованными;
- документы, свидетельствующие об упущенном заработке: справка о среднем заработке и о доходах в период нахождения на больничном;
- расчет размера компенсации;
- копии претензии, подтверждающие попытки решить дело без суда.
Краткое содержание
Получив травму на обледенелой нерасчищенной дороге или на ступеньках, не стоит винить себя – лучше взыскать ущерб с виновника:
- Соберите доказательную базу, подтверждающие место и время падения. Лучше всего, если обстоятельства получения травмы подтвердит скорая помощь, но подойдут и показания свидетелей.
- Во время лечения сохраняйте все чеки и квитанции, подтверждающие понесенные расходы.
- Определитесь с организацией, которая несет ответственность за причиненный ущерб. Это может быть муниципалитет, управляющая компания или магазин.
- Обратитесь к ней с претензией.
- Если виновник не хочет компенсировать ущерб добровольно, обращайтесь в суд.
Здравствуйте, ваши услуги платные?