Если военнослужащие и мобилизованные не получают положенные им выплаты и меры поддержки, они могут пожаловаться
Рассказываем, как и куда пожаловаться на отсутствие выплат и льгот участникам СВО.
Какие проблемы с выплатами чаще всего возникают у мобилизованных и военнослужащих по контракту
Чаще всего у мобилизованных и военнослужащих по контракту возникают следующие проблемы:
- Задерживают выплату денежного довольствия.
Денежное довольствие переводят ежемесячно с 10 по 20 число. За ноябрь 2022 года должны начать выплатить с 9 декабря по 20 декабря, за декабрь 2022 года — с 23 декабря.
- Денежное довольствие не соответствует условиям контракта или размеру выплат, гарантированных для призванных по мобилизации.
К примеру, денежное довольствие рядового, участвующего в СВО, должно составлять не менее 195 тыс.р. в месяц, сержанта – 215 тыс.р., командира взвода — 246 тыс.р.
Разъяснения о размере денежного содержания мобилизованных от Министерства обороны
- Не выплачена социальная ежемесячная выплата в 195 тыс.р. в месяц – минимальное гарантированное денежное довольствие мобилизованных (по Указу Президента от 02.11.2022 №787), либо единовременная выплата для заключивших контракт на период от 1 года.
- Не поступили выплаты в связи с ранением или смертью военнослужащего в зоне СВО в размере 3 и 5 млн.р. соответственно (на основании Указа Президента от 05.03.2022 №98).
- Не выплачивают региональные пособия для мобилизованных, заключивших контракт на участие в СВО или военнослужащих по контракту.
Какие выплаты и льготы предусмотрены для мобилизованных в 2022 году
- Члены семьи мобилизованного (военнослужащего) не могут оформить положенные выплаты и льготы.
Кто может обратиться с жалобой
Обратиться с жалобой на отсутствие положенных выплат и мер поддержки:
- мобилизованные;
- военнослужащие по контракту;
- добровольцы;
- члены семей военнослужащих.
Куда жаловаться
Через госуслуги
На портале госуслуги есть форма для военнослужащих и их родственников для подачи жалобы на невыплату денежного довольствия и региональных льгот. Пожаловаться можно на отсутствие федеральных или региональных выплат.
Для отправки обращения через госуслуги необходимо:
- Авторизоваться на портале со своей учетной записью.
- Перейти на нужную услугу на портале «Сообщить о проблеме с выплатами и соцподдержкой военнослужащих» или воспользоваться помощью робота Макса.
Как пожаловаться на проблемы с выплатами мобилизованным и военнослужащим через госуслуги - Проверить указанные паспортные и контактные данные в личном кабинете.
- Указать регион, в котором мобилизовали военнослужащего.
- Описать свою проблему.
Как подать жалобу на отсутствие мер поддержки военнослужащим и мобилизованным - Сообщение будет перенаправлено в ответственное ведомство.
На рассмотрение обращение и решение проблемы у ведомства будет 7 дней.
Подать жалобу можно также через мобильное приложение на портале госуслуг.
В Следственный комитет
В Следственном комитете России создана собственная линия для приема обращений по вопросам отсутствия выплат, положенных мобилизованным; проблемам при получении медицинской помощи; сложностей при оформлении льгот и прочим вопросам. Обратиться можно по телефону: 8 800 100-12-60 («5» в голосовом меню) или в аккаунты ведомства в соцсетях.
Обращения принимаются круглосуточно.
В Министерство обороны
За выплату денежного довольствия военнослужащим несет ответственность Министерство обороны. Если средства не поступили, следует направлять обращение в «Единый расчетный центр Министерства обороны РФ»:
- почтой по адресу: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д.2Б;
- на электронную почту: erc@mil.ru;
- позвонить на горячую линию по вопросам денежного обеспечения мобилизованных и добровольцев 8(800)737-7-737.
Получить информацию о начисленном денежном довольствии можно уточнить на портале Минобороны в личном кабинете военнослужащего.
Узнать сумму, которая была выплачена военнослужащему, можно в личном кабинете на сайте Минобороны.
В военную прокуратуру
Военная прокуратура должна защищать права военнослужащих. Поэтому сюда можно пожаловаться на любые проблемы, связанные с отсутствием выплат денежного довольствия.
Для подачи жалобы можно воспользоваться онлайн формой, в которой указывается:
- военная прокуратура, куда направляется жалоба (например: военная прокуратура Западного округа);
- тема обращения;
- суть обращения (например, нарушение сроков выплаты денежного довольствия);
- удобный способ получения ответа.
При необходимости можно приложить к жалобе подтверждающие документы (например, выписку по счету с суммой перечисленного довольствия).
